Jordan Turner este o operatoare experimentată la 911 (112-ul din SUA), totuși când face o eroare de judecată și un apel se termină prost, Jordan este zdruncinată și nu este sigură dacă mai poate continua. Dar când adolescenta Casey Welson este răpită în portbagajul mașinii unui...
O tânără plictisită, o adolescentă care locuiește în Santa Rosa, California, Charlotte „Charlie” Newton (Wright), este frustrată, pentru că nimic nu pare să se întâmple în viața ei și aceea a familiei ei. Apoi, primește o știre minunată: unchiul ei (după care a fost numită),...
Bob, un simplu șofer de taxi, își petrece timpul ademenind femei în taxiul lui, de unde le răpește și le aduce acasă, omorându-le una câte una. Într-o zi, îi pică pe mână o clientă frumoasă, însoțită de copilul ei de 9 ani, Tim. Bob face o pasiune pentru Tim pe care îl leagă...